A E-REDES recebeu, pelo segundo ano consecutivo, o Prémio Marca Recomendada para 2022 na categoria "Eletricidade e/ou Gás - Distribuição". Esta distinção é atribuída à marca que, na sua categoria, se destacou pela boa performance no Portal da Queixa durante o ano de 2021.
O papel do consumidor é fundamental no processo de eleição das Marcas Recomendadas porque é a sua avaliação, no final de cada processo no Portal da Queixa, que determina o Índice de Satisfação que irá ditar a atribuição. A E-REDES conquistou a satisfação dos clientes, alcançando a melhor média do Índice de Satisfação na categoria "Eletricidade e/ou Gás - Distribuição.
Este prémio foi recebido, no passado dia 30 de Maio e vem reforçar a importância do foco nos nossos clientes e de um acompanhamento mais próximo e personalizado.
Com o aumento da complexidade dos nossos processos, decorrente da transição energética, como é o caso da adoção em larga escala de painéis solares para autoconsumo, torna-se fundamental que a E-REDES consiga adaptar as suas respostas às necessidades de cada cliente.
