Interrupções do serviço

Interrupções programadas

Garantimos a qualidade do fornecimento de energia elétrica através de interrupções programadas, previamente agendadas e comunicadas aos nossos clientes.

Manter a continuidade e qualidade do fornecimento de energia elétrica é a prioridade da E-REDES.

Para tal, efetuamos trabalhos localizados na rede de distribuição, sendo necessário proceder à interrupção pontual da alimentação de energia elétrica aos clientes.
Nestas interrupções são realizadas manobras, trabalhos de ligação, reparação ou conservação de infraestruturas de rede, sempre que estiverem esgotadas todas as possibilidades de alimentação alternativa a partir de instalações existentes.

Estas interrupções servem, igualmente, para corrigir situações que podem gerar insegurança da rede elétrica e/ou prevenção de avarias.

A E-REDES, ciente do impacto destas ações junto dos clientes, utiliza procedimentos e métodos de trabalho com o objetivo de evitar as interrupções de fornecimento e, quando necessárias, minimizar a sua duração.

Por motivos de segurança, as instalações deverão ser consideradas permanentemente em tensão no período da intervenção. 

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Somos uma referência europeia

Os cortes programados de energia resultam da necessidade imperiosa de efetuar manobras, trabalhos de ligação, reparação ou manutenção das infra-estruturas da rede, sempre que se esgotem todas as possibilidades de alimentação alternativa a partir das instalações existentes. Estas interrupções são também utilizadas para corrigir situações que possam conduzir à insegurança na rede eléctrica e/ou prevenir avarias.

Todos os trabalhos são rigorosamente planeados e calendarizados, com o objetivo de causar o menor incómodo possível. São efectuados no mais curto espaço de tempo possível, recorrendo muitas vezes a geradores cujo ligar e desligar gera interrupções curtas - três ou quatro minutos - que podem ser repetidas durante o período de tempo anunciado nos avisos publicados. As artérias afectadas são igualmente identificadas em cada localidade. 

Como resultado deste esforço, de acordo com o último relatório do CEER - Conselho dos Reguladores Europeus de Energia - a E-REDES está classificada como uma empresa de referência europeia na realização de trabalhos programados com baixo impacto em termos de cortes de energia.
Por razões de segurança, as instalações elétricas devem ser consideradas permanentemente ativas durante o período de intervenção.

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