A E-REDES lançou um novo simulador de encargos com os Pedidos de Ligação à Rede (PLR) através do qual o Cliente pode conhecer todos os custos e prazos, antes da submissão do processo. Para tal, apenas necessita de introduzir alguns parâmetros, como por exemplo, o nível de tensão, a potência requisitada e a distância referente ao ponto de ligação.
Esta é apenas uma das novidades. Graças aos mais recentes desenvolvimentos, o serviço do e-PLR já permite uma maior abrangência de pedidos de ligação à rede, como é o caso de mudanças de local de contador e desvios de rede. Para além destes, é ainda possível solicitar a abertura de um Pedido de Condições de Ligação à Rede, via e-PLR, sempre que o Cliente necessite de uma ligação com potência superior a 41,4 kVA.
Após validação pela E-REDES do pedido submetido, o Cliente receberá no seu email um link para uma página web (“siga o seu pedido”), na qual poderá consultar, em tempo real, o estado em que o mesmo se encontra, tal e qual como se segue uma encomenda online. É ainda nesta página que serão indicados os prazos de cada fase, bem como detalhes adicionais sobre o processo, tais como eventuais motivos de pendência e histórico de estados.
Sempre que, em qualquer altura do processo, o Cliente sentir a necessidade de esclarecer alguma dúvida, terá ao seu dispor a possibilidade de agendar uma reunião por videochamada, com um colaborador da E-REDES, ou de aceder à página Contacte-nos, agora mais otimizada para pedidos de ligação à rede.
