Área Reservada Autarquias
A E-REDES mais próxima do seu município
Encontre aqui todos os canais disponíveis.
| TIPO DE SOLICITAÇÃO | CANAL PREFERENCIAL |
| Pedidos Ligação IP ou BT/IP | Área Reservada das Autarquias (ARA) |
| Pedidos Renovação de Focos IP | Área Reservada das Autarquias (ARA) |
| Pedido Ligação à Rede BT (inclui Obras) | Área Reservada das Autarquias (ARA) |
| Pedido Alteração Potência BT (Inclui Tipo de Ligação) | Área Reservada das Autarquias (ARA) |
| Pedido Ligação à Rede MT | Área Reservada das Autarquias (ARA) |
| Pedido Ligação Eventual | Área Reservada das Autarquias (ARA) |
| Pedido Desvio Rede BT/IP | Área Reservada das Autarquias (ARA) |
| Pedido Desvio MT | Contacte-nos (Desvios de rede e postes; Opção: Quero solicitar um desvio de rede ou poste) |
| Pedidos de Ligação à Rede - Complemento | Área Reservada das Autarquias (ARA) |
| Emissão de Faturas (para pedidos não ARA) | Contacte-nos (Contacto: Ligações à Rede e Aumentos de Potência; Opção: Quero adicionar informação ao meu pedido) |
| Anulação Pedidos de Ligação à Rede | Contacte-nos (Contacto: Ligações à Rede e Aumentos de Potência; Opção: Quero adicionar informação ao meu pedido) |
| Envio do Início de Obra e dos Autos de Entrega (Obras realizadas pela Autarquia) | Contacte-nos (Contacto: Ligações à Rede e Aumentos de Potência; Opção: Quero adicionar informação ao meu pedido) |
| Emissão de Notas de Crédito/Débito | Contacte-nos (Contacto: Ligações à Rede e Aumentos de Potência; Opção: Quero adicionar informação ao meu pedido) |
| Pedidos de solicitação dos licenciamentos e autorizações |
Email (licenciamentos@e-redes.pt) |
| Assistência a Corte Árvores | Área Reservada das Autarquias (ARA) |
| Regulação Horário IP | Área Reservada das Autarquias (ARA) |
| Religação/Desligação/Desmontagem de Focos IP | Área Reservada das Autarquias (ARA) |
| Situação de risco | Área Reservada das Autarquias (ARA) |
| Comunicação de Focos apagados ou intermitentes | Área Reservada das Autarquias (ARA) |
| Avaria na Rede de Iluminação Pública | Área Reservada das Autarquias (ARA) |
| Projetos de serviço público/Pedidos de informação prévia | Pedidos de análise de projetos Email (PLR_Viabilidades@e-redes.pt) |
| Pedidos de informação prévia / Urbanizações | Balcão Digital |
| Reembolsos e Cobranças | Cobranças E-REDES (cobrancas@e-redes.pt) |
| Prejuízos | Comunicação de Prejuízos |
| Dívida | Dívida E-REDES (divida@e-redes.pt) |
| Fraudes | Reportar Fraude |
| Interrupções Programadas | Interrupções Programadas |
| Locais de Consumo | WhatsApp (913 846 398) ou Balcão Digital |
| Leituras, Consumos e Ordens de Trabalho | Área Reservada das Autarquias (ARA) |
| Reagendamento de Ordens de Trabalho | Apoio Cliente (218 100 100) |
| Revisão de Equipamento | Apoio Cliente (218 100 100) - Custo da chamada definido pelas condições do seu tarifário |
| Selagem/Desselagem de equipamento | Balcão Digital |
| Faturação, Valores Faturados, Contratação e Alterações Contratuais | Abordar comercializador |
| Atualização/Correção Dados Técnicos | Contacte-nos (Contacto: Dados da minha instalação; Opção: Quero atualizar os meus dados) |